| Açıköğretim Fakültesi - İşletme Bölümü Notları |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Ünite 3 - Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler |
|
| |
Ünite 3 - Pazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler
Halkla İlişkiler
Halkla ilişkiler, organizasyon ve ilgili çevreleri arasında karşılıklı iletişim, anlayış, kabul ve iş birliği sağlayıp, sürdürmeye yardım eden, kendine özgü bir yönetim fonksiyonudur.
Organizasyon: Sağlık, kültür ve eğitimle ilgili bir organ olabileceği gibi bir devlet organı, ticari bir kuruluş, bir meslek örgütü de olabilir.
İlgili Çevre: Organizasyon için önemli olan hedef kitlelerdir. Mevcut potansiyel müşteriler, çalışanlar ve yönetim yatırımcıları, medya, devlet tedarikçileri, kamu oyunu şekillendiren kişiler, gruplar ilgili çevre olabilir.
Halka İlişkiler Tanımında Üzerinde Durulan Unsurlar
- Organizasyon yönetiminin bir parçası olarak planlı ve sürdürülebilir bir program yürütür,
- Organizasyon ve paydaşları arasındaki ilişkilerle uğraşır,
- Organizasyonun içinde ve dışında farkındalık, düşünceler, tutum ve davranışları yönlendirir,
- Politikaların, yöntemlerin ve eylemlerin paydaşlar üzerindeki etkisini analiz eder,
- Organizasyonun varlığını sürdürebilmesi ve ilgili hedef kitlelerin çıkarları ile çatışan eylemleri ve politikaları tanımlar,
- Hem organizasyon, hem de ilgili çevreleri yararlı olan yeni politikalar, yöntemler ve eylemlerin oluşturma konusunda yönetime danışmanlık eder,
- Organizasyon ve ilgili çevresi arasında iki yönlü iletişimi sağlayıp sürdürür,
- Organizasyonun içinde ve dışında farkındalık, fikir, tutum ve davranışta ölçülebilir değişiklikler yaratır,
- Organizasyon ile ilgili çevreleri arasında ya da süre gelen ilişkilere yol açar.
Halkla İlişkilerin Pazarlamayı Desteklemesi
Pazarı destekleyen yapısıyla halkla ilişkiler, çeşitli hedeflerine ulaşmak için kullanılır. Bunların en önemlileri farkındalığı artırmak, bilgilendirmek, eğitmek, anlayış sağlamak, güven inşaa etmek, arkadaşlık kurmak, insanlara satın almaları için sebepler bulmak ve sonuç olarak tüketici kabulü iklimini yaratmaktır.
Halkla İlişkilerin Uygulama Alanları
Pazarlama Amaçlı Halkla İlişkiler
Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler, yeni bir ürünü desteklemek, marka yapılandırmak için kullanılabileceği gibi, var olan ürünleri yeniden canlandırmak için de kullanılır.
Finansal Halkla İlişkiler
Yaşamsal öneme sahip yatırımcılar, bankalar, danışmanlar, borsa ve finansla ilgili medyanın şirketlere güven duymaları ve bu güveni sürdürmeleri beklenir.
Finansal Halkla İlişkiler Uzmanının Sorumlu Olduğu İşler
- Şirkete yönelik anlayış yaratmak,
- Şirketin ürünlerini satmak,
- Yeni yatırımcılar çekerek hisse senedi sahiplerini çoğaltmak,
- Hisse senedi fiyatlarına istikrar getirmek,
- Şirketin prestijini artırmak,
- Finansal topluluklara yönelik olumlu tutum oluşturmak,
- Şirketle ilgili konular üzerine hissedarların siyasal duyarlılıklarını geliştirmek,
- Çalışanların ilişkilerini geliştirmek,
- Hissedarların sadakatini sağlamak,
- Şirkete ilgi çekmek.
|
|
|
|
|
|
| |
Bugün 7 ziyaretçi (8 klik) kişi burdaydı!
|
|
|
|
|
